Nove anni in un’azienda di rifiuti speciali, non una demo.
Il ritiro chiesto per telefono, il buono di servizio con l'indirizzo scritto a mano, il formulario che deve tornare indietro firmato. È da qui che è nato Mentore, in un'azienda di rifiuti speciali che lo usa dal 2017 e non è più tornata indietro.
Il lavoro vero, prima che ci fosse un posto dove metterlo.
Le richieste arrivano da cinque parti
Telefono, email personali dei tecnici, modulo del sito, il commerciale che se lo segna sull'agenda. Nessuno sa quante ne sono aperte, e qualcuna si perde per strada.
Il buono di servizio è di carta
Scritto a mano, consegnato all'autista, che a volte torna e a volte no. Chi in ufficio deve sapere se il ritiro è stato fatto, telefona.
I formulari restano in sospeso
Il quarto esemplare che non torna, il cliente da sollecitare, il mese in cui non si capisce più quali pratiche sono chiuse e quali no.
Autorizzazioni e mezzi hanno le loro date
Iscrizioni, autorizzazioni, revisioni, ADR, patenti degli autisti: scadono a rotazione e non c'è un posto solo dove guardarle.
Dal telefono al formulario chiuso.
Ogni richiesta diventa una pratica tracciata: si sa chi l'ha presa, a che punto è e come è finita, anche fra due anni.
La richiesta diventa una pratica
Chi chiama, cosa serve, dove. Stato, ufficio assegnato, allegati, e il buono di servizio in PDF invece che sul blocchetto. Le risposte del cliente rientrano nello stesso filo.
Il preventivo quando serve
Costruito dal catalogo dei servizi, mandato e seguito fino alla risposta, senza riscrivere l'anagrafica del cliente.
Le scadenze che fermano i camion
Autorizzazioni, revisioni, ADR, patenti, visite: ognuna con la sua ricorrenza e l'avviso prima. Fotografi il documento e la data entra già collegata al mezzo o alla persona.
Contratti e fatture
Contratti con i rinnovi, cosa è da fatturare questo mese, la fattura elettronica che parte da qui.
Quello che accende un’azienda di servizi ambientali.
Si paga a moduli: accendi questi e paghi questi. Il primo comprende l'istanza dedicata con hosting, backup, aggiornamenti e assistenza; ogni modulo in più costa meno.
Richieste, pratiche, buoni di servizio e la posta che si smista da sola.
Preventivi dal catalogo dei servizi, seguiti fino alla risposta.
Contratti, rinnovi, fatture e fattura elettronica.
Autorizzazioni, mezzi, autisti e i registri che decidete voi.
I numeri di chi lo usa da nove anni.
Numeri presi dal sistema di un'azienda di rifiuti speciali che lo usa dal 2017, non da un preventivo di marketing. Su richiesta vi mettiamo in contatto con loro.
Trenta giorni, sul lavoro vero.
Mezz'ora per capire come lavorate, poi apriamo un ambiente configurato sui vostri moduli. Lo usate un mese e decidete: se non fa per voi non pagate niente. L'eventuale importazione di dati esistenti viene valutata e quotata separatamente.
Voglio provarlo